Terma & Syarat rokok1

1. Penerimaan Terma

Dengan mendaftar akaun, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform rokok1, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat ini secara keseluruhannya. Perjanjian ini berkuat kuasa segera apabila anda menggunakan platform kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform rokok1 serta-merta. rokok1 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja ia disiarkan di laman web ini. Penggunaan berterusan selepas perubahan disiarkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

2. Kelayakan Pengguna

Penggunaan platform rokok1 terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun
• Warganegara atau pemastautin yang sah berdasarkan undang-undang semasa
• Tidak dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda
• Mendaftar akaun bagi pihak diri sendiri sahaja, bukan bagi pihak orang lain
• Tidak pernah ditutup akaun sebelum ini atas sebab penipuan atau pelanggaran terma

rokok1 berhak meminta bukti umur atau identiti pada bila-bila masa. Kad pengenalan (MyKad) atau dokumen yang setara diterima sebagai bukti. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan akaun sementara sehingga proses pengesahan selesai.

3. Akaun Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif pada platform rokok1. Pendaftaran akaun berganda atau penggunaan bersamaan lebih daripada satu akaun adalah dilarang sama sekali. Sekiranya akaun berganda dikesan, rokok1 berhak menggantung semua akaun yang terlibat, membatalkan sebarang bonus yang diterima dan menahan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma ini.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Jangan kongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa. rokok1 tidak akan meminta kata laluan akaun anda melalui e-mel, live chat atau mana-mana saluran lain. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami segera.

rokok1 berhak menutup atau menggantung akaun atas sebab yang munasabah termasuk, tetapi tidak terhad kepada, aktiviti penipuan, pelanggaran terma, atau penyalahgunaan sistem. Keputusan rokok1 dalam hal ini adalah muktamad.

4. Deposit dan Pengeluaran Wang

Platform rokok1 menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian (FPX), Boost, ShopeePay serta mata wang kripto (USDT, BTC, ETH). Semua transaksi dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM) melainkan untuk mata wang kripto yang diproses pada kadar pasaran semasa.

• Deposit minimum: RM10 untuk semua kaedah pembayaran yang tersedia
• Pengeluaran wang minimum: RM50 setiap transaksi
• Tempoh pemprosesan pengeluaran: dalam masa 1 jam dari permintaan dihantar
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit
• rokok1 berhak meminta dokumen pengesahan sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu

Dana yang didepositkan tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain. Sebarang percubaan untuk memindahkan dana antara akaun dianggap sebagai pelanggaran terma ini. rokok1 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal e-wallet.

5. Bonus dan Tawaran Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh rokok1 tertakluk kepada syarat pertaruhan dan tempoh sah tertentu. Bonus alu-aluan rokok1 memberikan padanan 100% deposit pertama anda sehingga maksimum RM300.

Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai sebelum syarat pertaruhan dipenuhi. Pertaruhan mesti dilakukan menggunakan dana bonus sebelum sebarang kemenangan dari bonus tersebut boleh ditukarkan kepada wang tunai. rokok1 berhak membatalkan sebarang bonus yang didapati diperoleh melalui cara yang tidak sah atau melanggar semangat tawaran.

• Syarat pertaruhan bonus alu-aluan: 20 kali ganda nilai bonus
• Bonus hanya boleh digunakan pada permainan yang layak sebagaimana dinyatakan dalam tawaran
• Satu bonus alu-aluan sahaja dibenarkan per pengguna, per isi rumah, per alamat IP
• rokok1 berhak mengubah suai atau membatalkan sebarang tawaran promosi tanpa notis awal

6. Aktiviti yang Dilarang

Pengguna platform rokok1 dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut:

• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot automatik atau sistem mekanikan lain untuk bermain
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kesilapan teknikal yang ditemui pada platform
• Membuat pertaruhan bertentangan (arbitraj) yang bertujuan mengelakkan risiko sebenar
• Bekerjasama dengan pengguna lain dalam cara yang mengganggu kesahan permainan
• Mendepositkan atau menggunakan dana yang diperoleh melalui cara haram
• Membuat dakwaan atau tuntutan palsu kepada sokongan pelanggan
• Menyamar sebagai wakil rokok1 atau individu lain

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan pembatalan akaun serta-merta tanpa bayaran balik. rokok1 berhak menahan baki dalam akaun yang terlibat dalam aktiviti yang dilarang sementara siasatan dalaman dijalankan. Sekiranya aktiviti jenayah dikenal pasti, pihak berkuasa berkaitan akan dihubungi.

7. Program VIP dan Cashback

rokok1 menawarkan program VIP dengan empat peringkat pengguna: Bronze, Silver, Gold dan Platinum. Setiap peringkat memberikan kadar cashback mingguan yang berbeza berdasarkan tahap aktiviti permainan pengguna.

• 🥉 Bronze — cashback mingguan sehingga 0.2%
• 🥈 Silver — cashback mingguan sehingga 0.5%
• 🥇 Gold — cashback mingguan sehingga 0.8%
• 🏆 Platinum — cashback mingguan sehingga 1.0%

Peningkatan peringkat VIP bergantung kepada aktiviti permainan yang konsisten dalam tempoh tertentu. Cashback dikreditkan secara automatik ke dalam akaun pengguna dan tidak tertakluk kepada syarat pertaruhan tambahan. rokok1 berhak mengubah struktur program VIP pada bila-bila masa selepas memberi notis yang munasabah.

8. Perlindungan Data dan Privasi

rokok1 mengumpul dan memproses maklumat peribadi pengguna bagi tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan. Pengumpulan dan penggunaan data ini dijalankan selaras dengan Dasar Privasi kami yang boleh dibaca secara berasingan.

Dengan menerima terma ini, anda memberi kebenaran kepada rokok1 untuk memproses maklumat peribadi anda bagi tujuan yang dinyatakan. Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda atau meminta pemadamannya, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan operasi yang berkaitan.

rokok1 menggunakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai bagi melindungi data pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau pendedahan. Butiran lanjut terdapat dalam Dasar Privasi kami.

9. Had Tanggungjawab

Platform rokok1 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". rokok1 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau bebas daripada kesilapan teknikal. Kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, kegagalan rangkaian atau faktor lain di luar kawalan kami tidak akan menjadi tanggungjawab rokok1.

rokok1 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, insidental atau berbangkit yang berkaitan dengan penggunaan platform ini. Had tanggungjawab kami kepada anda dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada amaun yang anda depositkan dalam tempoh tujuh hari sebelum timbulnya tuntutan tersebut.

10. Penutupan Akaun dan Pengecualian Diri

Anda boleh menutup akaun rokok1 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Baki dalam akaun yang aktif akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada syarat pengeluaran yang ditetapkan dan tiada baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan.

rokok1 menyokong pengecualian diri bagi pengguna yang merasakan mereka memerlukan rehat dari aktiviti perjudian. Anda boleh memohon pengecualian diri bagi tempoh yang anda tetapkan sendiri dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Semasa tempoh pengecualian diri, akaun anda tidak boleh diakses dan sebarang percubaan untuk membuka akaun baru tidak akan dilayan.

Untuk maklumat lanjut berkaitan alat perjudian bertanggungjawab, sila rujuk halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

11. Undang-Undang dan Bidang Kuasa

Platform rokok1 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Terma dan syarat ini ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang berkaitan dengan bidang kuasa pelesenan kami. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu.

Sekiranya sebarang peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mana-mana mahkamah yang berkompeten, peruntukan tersebut akan dianggap terpisah daripada keseluruhan terma, dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

12. Hubungi Pihak rokok1

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan pelanggan rokok1 sedia membantu anda:

• Live chat: Tersedia terus di dalam platform, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• E-mel: [email protected]
• Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Inggeris

Kami berhasrat untuk menjawab setiap pertanyaan dengan segera. Sebarang isu yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan biasa akan dirujuk kepada pihak pengurusan untuk semakan lanjut.