Dasar Privasi rokok1

1. Pengenalan

rokok1 ialah platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, menyediakan perkhidmatan slot, live casino, taruhan sukan dan permainan arked kepada pengguna Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna terdaftar rokok1.

Privasi pengguna ialah keutamaan kami. Kami bertanggungjawab memastikan setiap data yang anda berikan diurus dengan cara yang telus, selamat dan selaras dengan peraturan yang berkuat kuasa. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform rokok1 melalui pelayar web atau mana-mana kaedah capaian lain.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

Semasa anda mendaftar atau menggunakan platform rokok1, kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat:

• Maklumat Pendaftaran: Nama pengguna, kata laluan, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan tarikh lahir yang anda berikan semasa membuka akaun.
• Maklumat Pengenalan Diri: Nombor kad pengenalan (MyKad) atau dokumen pengenalan sah yang lain, dikumpul sebagai sebahagian daripada proses pengesahan identiti (KYC) bagi memenuhi keperluan pelesenan.
• Maklumat Kewangan: Butiran berkaitan kaedah deposit dan pengeluaran seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay dan aset kripto — yang diperlukan untuk memproses transaksi.
• Data Aktiviti Platform: Rekod log masuk, sejarah pertaruhan, pilihan permainan dan aktiviti akaun yang digunakan untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian peranti, serta kuki dan pengecam sesi untuk memastikan pengalaman pengguna yang konsisten dan selamat.

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan rokok1. Setiap pengumpulan data dilakukan dengan tujuan yang jelas dan sah.

3. Tujuan Penggunaan Data

Maklumat peribadi yang dikumpul oleh rokok1 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran akaun dan pengesahan identiti pengguna bagi mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa.
• Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Menyediakan akses kepada permainan slot, live casino, taruhan sukan dan permainan arked dalam platform rokok1.
• Menguruskan program bonus, cashback VIP dan promosi berdasarkan aktiviti akaun anda.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti yang mencurigakan.
• Mematuhi obligasi perundangan dan peraturan pelesenan yang berkuat kuasa.
• Menyampaikan komunikasi perkhidmatan penting seperti pemberitahuan keselamatan, kemas kini terma dan maklumat transaksi.
• Menambah baik platform, reka bentuk antara muka dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

4. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

rokok1 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak yang terhad:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran yang sah bagi menyelesaikan transaksi deposit dan pengeluaran — mereka terikat dengan obligasi kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Pengendali permainan berlesenkan seperti PG Soft, Pragmatic Play, JILI dan Spribe mungkin menerima data sesi permainan minimum yang diperlukan untuk fungsi teknikal.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan penguatkuasaan yang berwibawa, kami akan mendedahkan maklumat yang berkaitan mengikut skop yang diperlukan sahaja.
• Rakan Teknologi: Penyedia infrastruktur teknikal yang membantu kami mengendalikan platform dengan selamat, dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan data.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform rokok1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web.

Kami menggunakan pelbagai jenis kuki:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun — tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama mengenai cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membolehkan kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan semasa sesi berikutnya.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin memberi kesan kepada fungsi platform rokok1.

6. Penyimpanan dan Keselamatan Data

rokok1 melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak sah.

• Semua data disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS semasa penghantaran antara peranti anda dan pelayan kami.
• Data yang disimpan dilindungi oleh penyulitan pangkalan data peringkat tinggi.
• Akses dalaman kepada data peribadi pengguna dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
• Kami menjalankan audit keselamatan dan penilaian risiko secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani potensi kelemahan.
• Sistem pemantauan berterusan digunakan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian yang tidak sah.

Maklumat peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang ditetapkan bagi memenuhi keperluan perundangan dan pelesenan.

7. Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna rokok1, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan data yang wajib dipatuhi.
• Hak Sekatan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam situasi yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Untuk sebarang pemprosesan yang berasaskan persetujuan, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

8. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

rokok1 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi perkhidmatan, keperluan perundangan atau amalan industri terkini. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform.

Tarikh kuat kuasa bagi versi terkini Dasar Privasi ini tertera di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform rokok1 selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda menyemak semula Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan cara kami melindungi maklumat peribadi anda.

9. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi rokok1 atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia terus dalam platform rokok1, 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• E-mel: [email protected]

Pasukan kami komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan segera dan dengan penuh tanggungjawab. Kami akan berusaha memberikan respons dalam masa yang munasabah kepada setiap pertanyaan yang diterima.